Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ps996

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập bởi ps996 ("chúng tôi", "nền tảng", "ps996") nhằm điều chỉnh mối quan hệ giữa ps996 và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại nền tảng ps996, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Siêu vòng quay, Quyền Anh và các trò chơi khác.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ps996, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với các chính sách bổ sung có liên quan như Chính sách bảo mật và hướng dẫn Chơi có trách nhiệm.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ps996 từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động chính thức của ps996.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Điều khoản này được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên của ps996 và sử dụng các dịch vụ cá cược, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản ps996. ps996 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ của người chưa đủ tuổi theo quy định. ps996 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh chính xác
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn kiểm soát
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ phục vụ giao dịch

Mọi thông tin sai lệch hoặc gian dối trong quá trình đăng ký đều là căn cứ để ps996 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của ps996 được cung cấp dành cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ ps996 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của mình.

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ps996. Việc tạo lập thêm tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người khác đăng ký thay — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo mục "Hành vi bị cấm".

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ps996. Bạn không được phép tiết lộ, chia sẻ hoặc chuyển nhượng thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung
• Thông báo ngay cho ps996 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn

ps996 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ps996 có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cùng giấy tờ và sao kê tài khoản ngân hàng.

4.1 Phương thức thanh toán

ps996 chấp nhận các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) sau đây: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa hợp lệ khác theo thông báo của ps996 từng thời kỳ.

4.2 Quy định nạp tiền

• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ
• ps996 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do thông tin chuyển khoản không chính xác do người chơi cung cấp
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 3–10 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công

4.3 Quy định rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng tối đa 3 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ
• ps996 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét bảo mật trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường
• Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi (nếu có) trước khi yêu cầu rút tiền được xử lý

5.1 Hiệu lực của cược

Tất cả các lệnh cược được người chơi xác nhận trên nền tảng ps996 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang sau khi đã được hệ thống tiếp nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức và được ps996 ghi nhận một cách khách quan. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ps996 sau khi xem xét toàn bộ thông tin từ nguồn chính thức.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược, kết quả trò chơi hoặc số tiền thắng thua, ps996 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. Mọi khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.4 Giới hạn cược

ps996 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng sự kiện và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi mà không cần báo trước.

ps996 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho người chơi. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi từ ps996 thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — nghĩa là người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Nguyên tắc sử dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP (trừ khi có quy định khác)
• Người chơi không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• ps996 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thông qua đủ điều kiện vòng cược
• ps996 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ ps996. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và gian lận phối hợp: Cố tình gian lận kết quả trò chơi, phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc sử dụng các công cụ phần mềm can thiệp vào trò chơi
• Đa tài khoản: Tạo lập và sử dụng nhiều hơn một tài khoản ps996 dưới bất kỳ hình thức nào
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các phương thức gian lận để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vượt qua điều kiện vòng cược một cách không trung thực
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ps996 với mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ps996
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính

8.1 Trách nhiệm của người chơi

Người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ps996 không phải là bên tư vấn tài chính và không đưa ra bất kỳ khuyến nghị đầu tư nào. Mọi khoản tiền đặt cược đều có rủi ro thua lỗ và người chơi cần hiểu rõ điều này trước khi tham gia.

8.2 Giới hạn trách nhiệm của ps996

ps996 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ps996
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ps996
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp với nền tảng ps996
• Tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên khác
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do nguyên nhân từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

8.3 Đảm bảo dịch vụ

ps996 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn. ps996 có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước cho người chơi trong phạm vi có thể thực hiện được.

ps996 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

9.1 Công cụ tự giới hạn

Người chơi có thể chủ động sử dụng các công cụ sau trong phần cài đặt tài khoản ps996:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trên mỗi phiên đăng nhập
• Tự nghỉ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết

9.2 Dấu hiệu cần chú ý

Bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: cá cược bằng tiền vượt quá khả năng tài chính, không thể kiểm soát thời gian và số tiền cá cược, sử dụng cá cược như một cách giải quyết căng thẳng, nói dối người thân về hoạt động cá cược, hoặc bỏ bê các trách nhiệm công việc và gia đình vì cá cược.

10.1 Chấm dứt bởi người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ps996 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi tài khoản được đóng, người chơi cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

10.2 Chấm dứt bởi ps996

ps996 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động tài chính phi pháp
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Để bảo vệ sự an toàn và lợi ích của các người chơi khác trên nền tảng

10.3 Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ps996 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Quyết định chấm dứt tài khoản của ps996 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng liên quan.

ps996 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ps996 sẽ thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng ps996. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của ps996, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và ngày Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp; trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ps996 gồm các chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và tận tâm. Người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước đều nhận được mức hỗ trợ như nhau.